Gizlilik Politikası

1. Giriş

Tabaik ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://tabaik.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı öneririz. Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın veya kişisel verilerinizi bize vermeyin.

2. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenen kişisel verileriniz için veri sorumlusu:

Tabaik Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
Duaçınarı, 1. Yeşim Sk. No:4, 16270 Yıldırım/Bursa
E-posta: privacy@tabaik.com
Telefon: +90 553 334 4514

3. Toplanan Kişisel Veriler

Size hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı ve pozisyonu.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş format), hesap tercihleri.
İletişim Formu Bilgileri: Bizimle iletişim kurmak için formlarımızı doldurduğunuzda sağladığınız bilgiler.
Müşteri Desteği Bilgileri: Destek talep ettiğinizde sağladığınız bilgiler ve iletişim geçmişi.

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, etkileşimde bulunduğunuz içerik.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri, işletim sistemi, zaman dilimi ayarı, konum bilgileri.
Çerez ve Benzer Teknolojiler: Çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler. Bu konuda daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

4.1. Hizmet Sunumu ve Sözleşme İlişkisi

Size hizmetlerimizi sunmak ve sözleşme ilişkisini yönetmek
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
İşlem ve ödemeleri gerçekleştirmek

4.2. İletişim ve Bilgilendirme

Size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
Önemli güncellemeler, değişiklikler veya geliştirmeler hakkında bilgilendirmek
Taleplerinize yanıt vermek ve sorularınızı cevaplamak

4.3. Ürün ve Hizmet Geliştirme

Hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
Kullanıcı deneyimini optimize etmek
Web sitemizin işlevselliğini ve performansını artırmak

4.4. Pazarlama (İzninize Bağlı Olarak)

Size özel teklifler, promosyonlar veya duyurular göndermek
İlgi alanlarınıza uygun içerikler sunmak
Anket ve geri bildirim formları aracılığıyla görüşlerinizi almak

4.5. Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve tespit etmek
Haklarımızı korumak ve yasal anlaşmazlıklarda savunma yapmak
Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi işlemek için aşağıdaki hukuki dayanaklara güveniyoruz:

5.1. Sözleşmenin İfası

Sizinle aramızdaki sözleşmeyi yerine getirmek veya sözleşme öncesi talep ettiğiniz adımları atmak için kişisel verilerinizi işliyoruz.

5.2. Meşru Menfaatler

Sizin menfaatleriniz veya temel hak ve özgürlüklerinizi zedelemeyecek şekilde, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kişisel verilerinizi işliyoruz.

5.3. Yasal Yükümlülük

Tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinizi işliyoruz.

5.4. Açık Rıza

Belirli durumlarda, özellikle pazarlama iletişimi için, açık rızanıza dayalı olarak kişisel verilerinizi işliyoruz. Açık rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacımız için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama sürelerini belirlerken aşağıdaki faktörleri dikkate alırız:

Sizinle olan sözleşme ilişkimizin süresi
Yasal yükümlülüklerimiz (vergi, muhasebe, yasal saklama süreleri vb.)
Muhtemel yasal taleplere karşı savunma ihtiyacı
İş operasyonlarımızın gereksinimleri

Genel olarak, müşteri hesap verilerini, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. İletişim formu bilgileri gibi diğer veriler, talebinizin tamamlanmasından sonra 2 yıl süreyle saklanır.

Artık işleme amacımız için gerekli olmayan kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:

7.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, web hosting, ödeme işlemcileri, müşteri destek hizmetleri, e-posta gönderim hizmetleri) kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleme yetkisine sahiptir ve uygun güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

7.2. İş Ortakları

Size daha iyi hizmet sunmak için iş ortaklarımızla işbirliği yapabiliriz. Bu durumda, yalnızca gerekli olan kişisel verilerinizi ve yalnızca açık rızanız olduğu takdirde paylaşırız.

7.3. Yasal Gereklilikler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğunda
Adli makamlardan veya düzenleyici kurumlardan resmi talep aldığımızda
Haklarımızı korumak, güvenliği sağlamak veya dolandırıcılığı araştırmak için gerekli olduğunda
Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda

7.4. Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Türkiye dışına veri aktarımı yapıldığında, verilerinizin korunması için uygun önlemleri alıyoruz ve bu tür aktarımları yalnızca aşağıdaki koşullar altında gerçekleştiriyoruz:

Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu belirlenen ülkelere
Yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda, veri aktarımı için açık rızanız olduğunda
Veri sorumlusu olarak taahhüt verdiğimizde ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun izni olduğunda
Uluslararası sözleşme hükümleri kapsamında olduğunda

8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu önlemler şunları içermektedir:

Veri şifreleme (TLS/SSL, AES-256)
Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
Güvenlik duvarları ve anti-virüs koruması
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve penetrasyon testleri
Çalışan gizlilik eğitimi ve farkındalık programları
Fiziksel güvenlik önlemleri

Verilerinizin güvenliği hakkında daha fazla bilgi için Güvenlik sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse, bu veriler hakkında bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi isteminin, bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bize başvurabilirsiniz:

E-posta: privacy@tabaik.com
Posta: Duaçınarı, 1. Yeşim Sk. No:4, 16270 Yıldırım/Bursa
Telefon: +90 553 334 4514

Başvurunuzda lütfen aşağıdaki bilgileri belirtin:

Ad ve soyadınız
Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgiler (T.C. kimlik numarası, e-posta adresi, telefon numarası, müşteri numarası vb.)
Talebinizin konusu ve açıklaması
Varsa, talebinize ilişkin belgeler

Başvurunuzu aldıktan sonra, kimliğinizi doğrulayacak ve talebinizi en kısa sürede, en geç 30 gün içerisinde yanıtlayacağız.

11. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojilerin kullanımı, türleri, amaçları ve kontrolü hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman web sitemizdeki çerez yönetim paneli aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamayız. 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri en kısa sürede silmek için adımlar atarız.

18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verilerin toplandığını düşünüyorsanız, lütfen privacy@tabaik.com adresine e-posta göndererek bizi bilgilendirin.

13. Bu Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bir bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Bu politikanın en son ne zaman güncellendiğini görmek için, sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihine bakabilirsiniz.

Değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir endişeniz veya şikayetiniz varsa, lütfen öncelikle privacy@tabaik.com adresinden bizimle iletişime geçin. Şikayetinizi en kısa sürede ve adil bir şekilde ele almak için elimizden geleni yapacağız.

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız vardır:

https://www.kvkk.gov.tr
Adres: Nasuh Akar Mahallesi 1407. Sokak No: 4 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 312 216 50 00

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: